よくある質問

Q

推奨環境を教えてください(OS、ブラウザ、スペック、通信環境など)

A

〇パソコン

OSはWindows10以降、及びMac OS X上で動作を確認しております。

ブラウザはGoogle Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefoxの最新バージョンをご利用ください。


CPUはIntel(R)Core i3以上(ノートパソコンは第8世代以降を推奨)、メモリは4GB以上を推奨いたします。


※パソコンの性能が充分でないと、空間内のアニメーションや動画の再生が途切れる、その他のエラーが発生することがございます。

※上記条件を満たしてたパソコンでも、お使いの環境により正常に動作しない場合がございます。



〇スマートフォン・タブレット

Android / iOS / iPadOSの最新版で動作を確認しております。

お使いの環境や端末によっては正常に動作しない場合がございますので、

パソコンでのご利用を推奨いたします。対応ブラウザは下記の通りです。


・Android: Google Chrome(グーグル クローム)最新版を推奨

・iPhone / iPad: Safari(サファリ)及びChromeの最新版(※JavaScriptは「有効」、Cookieを「受け付ける」に設定)



〇インターネット接続環境

閲覧には安定したインターネット回線が必要です。常時接続型の安定した環境をおすすめいたします。

Q

スマートフォンからでも利用できますか?

A

ご利用可能です。最新版のiOSのSafari及びAndroidのChromeにて動作を確認しています。

古いバージョンのOSやブラウザ、一部の端末では正常に動作しない場合がございますので、予めご了承ください。

Q

本サービスの利用に料金はかかりますか?

A

本サービスで公開しているコンテンツ(動画、画像、テキスト)は全て無料でご覧いただけます。

(インターネット利用に関する通信費などはご利用者様のご負担となります)

Q

本サービスの利用に条件はありますか?

A

特に条件はございませんので、ご自由に各ブース内のコンテンツをお楽しみください。

Q

主催者に連絡したい

A

主催担当者へ連絡するためのお問い合わせフォームを設置しています。

空間内の左上のメニューボタンを押すと、お問い合わせページへのリンクが表示されますので、そちらからご連絡をお願いいたします。

Q

英語での参加はできますか?

A

大変恐れ入りますが本サイトでは日本語のみ対応しております(今後対応を行う予定です)。

Q

3D画面内の操作方法がわかりません。

A

ブースに入場いただきますと画面下部にメニューバーが表示されます。メニュー内の(i)をクリックいただくと、チュートリアル画面が表示されますので、ご参照ください。